客服功能如何配置

一、登录微信小程序公众平台https://mp.weixin.qq.com/，点击左侧【客服】菜单，在打开的页面上进行【添加】操作

二、输入需要添加的客服人员微信号，并确认提交

三、客服服务分为移动端和PC网11-1.png页端，推荐使用移动端
用客服人员的微信扫码关注客服小程序，

四、客服人员在手机上选择确认服务的小程序

五、然后客服人员就可以在小程序端进行信息回复和交流了

六、网页端客服需要点击相关链接，在新打开的窗口中使用客服人员微信扫码登录客服系统。


七、登录客服系统之后，查看有无用户消息需要接入，有的话，点击接入即可进行交流沟通。